L’Office national de l’enfance (ONE) est une administration publique du Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse.L’ONE est responsable de la mise en œuvre de l’aide sociale en faveur des mineurs et des jeunes adultes en détresse psycho-sociale (loi du 16 décembre 2008).Ses fonctions sont multiples et consistent à :
- apporter un soutien aux familles en détresse psycho-sociale,
- mandater des services ambulatoires et des institutions de mesures d’aides individuelles,
- veiller à l’accueil, y compris en urgence, d’enfants qui sont placés par leurs parents ou sur ordonnance du Tribunal de jeunesse.
Et dans le cadre du numéro 116 000 :
- accompagner et orienter les familles lors et après une disparition d’un enfant,
- conseiller et informer les familles et les jeunes en détresse psycho-sociale.